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2020銀保監會面試熱點:短視頻購物要謹慎

2020-04-20 16:02:42 來源: 威海中公教育

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導語:威海金融銀行考試頻道更新國內國際時事政治熱點,并提供時事政治熱點、時政模擬題、時事大事記及時事政治熱點匯總等。今天我們關注--時政熱點:短視頻購物要謹慎。

熱點背景

目前,眾多"短視頻APP"如雨后春筍般陸續上線,依靠"網紅帶貨"能力迅速走紅的短視頻購物這一新鮮模式,更是走出了與傳統網絡購物完全不同的"人生軌跡"。其超強的"帶貨"能力也不容小覷,各種營銷短視頻賬號層出不窮。然而,隨著短視頻購物的興起與風靡,購物過程中"眼見為實"這四個字卻變得愈發"不靠譜",由于行業發展不規范等一系列原因導致的短視頻購物以好充次、付款不發貨,甚至是賣家失聯等現象,讓眾多網友直呼"看了心動,買了心痛"。

短視頻購物套路的消費者不在少數,不法商家經常設置三大陷阱。第一,低價誘惑。在短視頻平臺上面很多商品的價格,是以市場價的半價甚至更低的價格出現。第二,虛假廣告。短視頻平臺上面的商品在視頻展示方面可能與現實不符,存在故意夸大或者虛假宣傳的可能。第三,高額獎品。短視頻平臺上面所售賣的商品,可能存在購買商品贈送很多禮品的情況,導致消費者產生占便宜的心理,直到商品回到家時,才發現自己被騙。

模擬試題

假如你是社區工作人員,小張向你求助,讓你幫忙勸勸張大爺,你會如何開導張大爺?請現場模擬。

中公解析

1.理解張大爺

張大爺,您好!我是咱們社區的工作人員小劉,我知道您前一段時間的糟心事了,這些商家真的是太令人氣憤了。大爺,您放心,我已經把您的事情向消費者協會與咱們轄區的派出所反映了,相信不久就會有消息,您先不要著急,身體最重要,您兒子也非常擔心您,您要相信政府一定會幫助您挽回損失,并懲治那些不良商家的。

2.說服張大爺。(以案例的形式進一步向張大爺講明短視頻購物亂象的表現及影響)

大爺,您知道,現在的抖音、快手這些短視頻很流行,你也經常刷,是吧?這些商家正是利用視頻平臺的一些管理漏洞和技術手段進行欺詐消費者的行為,比如夸大宣傳,好多商品不知打了多少濾鏡,經歷多少層"美顏",可謂是眼見都不為實了。咱們社區的xx,前段時間在網上看視頻里樸實的大媽賣海鮮,宣傳的也特別好,就買了幾百塊錢的,結果是三無產品,也是退款無門。這些糟心的事情多的去了,網上好多網友也都爆料,自己被短視頻購物給坑了。現在國家監管部門對此現象很重視,相信不久會重拳出擊,嚴厲打擊短視頻購物欺行為。

3.進一步鞏固溝通效果。

好了,大爺,您別鬧心了,現在最重要的是照顧好自己的身體,有了這次教訓,下次您再購物時,多和您家人商量下,讓孩子們幫您把把關,對后臺賣家資質、產品評價、網店類型等多辨別,選擇正規的商家購物。對了,下周我們社區準備開展有關網絡購物的消費陷阱的宣傳活動,您要不來個現身說法,發揮一下余熱,讓身邊的鄰居們也別再上當受騙了,可以嗎?咱們社區有好多您這樣的老年人,我們都不希望他們任何一個人在上當。當然,你要是覺得沒面子,不愿意去,我們也不會強迫您,但是希望您也不要因為這件事情耿耿于懷,以后和家人好好相處。

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(責任編輯:dyy)

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